Design Klinika · Céges delegálással
„Elhoztam, mert belülről már nem látom."
Mutasd a terméket. Vidd a kritikát.
Facilitált design-kritika, ami során több szervezet szakemberei nézik meg szakértői szemmel a felületet.
Mit várhatsz az esemény során:
- strukturált folyamat
- írásban rögzített észrevételek
- különböző nézőpontok és gyakorlatok összevetése
Mi ez
Egy termék, több nézőpont, írásban rögzített eredmény.
A Klinika a design-kritika kollegiális formája: valaki behozza saját, éles termékét, a kör pedig élőben vizsgálja meg. Kipróbálják, elakadnak, kimondják, amit tapasztalnak. A visszajelzés struktúra mentén történik, az alkalom végére dokumentum készül belőle.
Éles termék
A tárgy egy futó felület vagy szolgáltatás, valódi felhasználókkal, koncepció-vázlat helyett. Az éles termék valódi leleteket ad.
Több cég egy asztalnál
A kör tagjai különböző szervezetek szakemberei. A saját problémádat gyakran a máséban ismered fel. Ez a formátum motorja.
Írásos lelet-tábla
A leletek prioritással, rövid leírással táblába kerülnek, és a behozó megkapja. A kör után is marad valami a kezében.
A menet
Így zajlik egy alkalom: két óra, öt lépésben.
A jó kérdés
A projekt gazdája bemutatja a terméket, elmondja, mire kíváncsi. Egy jó kérdés olyan, ami leszűkíti a feladatot: pl. hol veszítjük el a felhasználót a regisztráció alatt?
Az élő próba
A csapat kipróbálja a terméket, kivetítve nézzük, közösen figyeljük, mi történik. Közösen vagyunk szemtanúi az elakadásoknak.
A strukturált visszajelzés
A visszajelzést célzottan, rétegenként gyűjtjük. Mit melyik rétegben tapasztaltunk, hol rejlik az oka valójában, mi lehet a következő lépés. Amit találunk, az a rendszerről árulkodik, nem az emberről.
Rögzítés
Külön poszt az adminisztrátoré, aki minden észrevételt feljegyez élőben. Semmit nem bízunk az emlékezetre.
Átadás
A projekt gazdája pár napon belül készhez kapja az eredményt. A következő sprint planningnél már van mit megosztania a csapatával.
Szerepcsere
A szerepek rotálódnak. Aki az előző alkalmon projektet hozott be, az a legközelebbin véleményező lesz. Így marad egyensúlyban a Design Klinika.
Amit a szervezet hazavisz
Külsős vélemény, közös nyelv, priorizálva.
Külsős vélemény a termékedre
A csapat nem mindig látja tisztán a saját termékét, így keletkeznek a vakfoltok. A résztvevők köre viszont először látja, az ilyen alkalom pótolhatatlan.
Közös nyelv
A delegált designer, fejlesztő vagy termékes ugyanazt az eredményt hallja, ugyanabban a kontextusban és megfogalmazásban. A kapott lista egy közös kiindulási pont lesz, nem vélemény.
Benchmark cégek között
A kör megmutatja, más szervezetnél mi fut ugyanazon a problémán. Ez az összehasonlítás a szokásos beszállítói kapcsolatban nem érhető el.
Írásos nyom a döntéshez
A lelet-tábla hivatkozható belső anyag: a fejlesztési döntést alátámasztja a következő tervezési körben.
A keret
Amitől a Kör biztonságos tér lesz.
Amit behozol a körbe, az ott is marad.
A résztvevők a látottakat nem osztják meg a körön kívül. A közös munka eredménye hozzád kerül. Nyilvánosan csak a te jóváhagyásoddal lehet megemlíteni.
Az eredmény a rendszert tükrözi vissza, nem az embert.
A visszajelzés komponensekre, fázisokra vonatkozik (pl. „ez a mintázat négyszer fordul elő ugyanannál a gombnál"). A személyekre vonatkozó névtelenség szándékos, egyetlen kollégádnak sem jelent szakmai kockázatot.
A kör semleges tér
A Klinikán nem pitchelünk. Így megmarad a kör tisztán bizalmi térnek, az üzleti beszélgetést az alkalmon kívül lehet folytatni.
Ami eddig lefutott
Két kör, három szervezettel, és egy éles termékkel.
2026. augusztus
Az első kör
Három szervezet designerei ültek egy asztalhoz egy szakmai esemény keretében. A visszajelzés a résztvevőktől: a megosztás és a több nézőpont volt az, amiért érdemes volt eljönni.
2026. szeptember
A második kör: élő termék tesztelés
Egy résztvevő a saját, éles termékét hozta be, és a kör élőben tesztelte. Eredmény: 17 lelet és 4 megerősítés, két független forrásból keresztellenőrizve, írásban átadva a termék gazdájának.
Ki viszi
Facilitált formátum: átadható szerepekkel.
A klinikát ma Klein Péter facilitálja: ő tartja a keretet, az időt és a réteg-modellt, ami a visszajelzést struktúrában tartja. A formátum forrása ugyanaz, mint az intervízióé: rögzített forgatókönyv, rotáló szerepek, betét–kivét ritmus.
A szerepek szándékosan átadhatók: a következő szakaszban Daniss-Bodó Eszter neuroinkluzív szakértő viszi a kört, az első alkalmakon Klein Péterrel együtt. Egy formátum akkor termék, ha egy ember távollétében is fut.
Kinek szól
Termék-, design- és fejlesztő-csapatoknak, ahol van futó felület, és van egy kérdés, amire belülről már nincs válasz. Egy szervezetből 2–3 fő delegálása a jó arány: a hazavitt lelet így nem egy emberen múlik.
8–12 fő · 2 óra · Budapest
Alkalmanként egy behozott termék.
A következő kör
Jelentkezés alapján áll össze.
A kört úgy állítjuk össze, hogy mindenki számára hasznos legyen a közösen eltöltött idő. A jelentkezés után ezért rövid egyeztetés következik, ez alapján születik meg az összetétel.
Neked ajánljuk a kört, ha
- van egy futó felületed vagy szolgáltatásod valódi felhasználókkal,
- van egy konkrét kérdésed, amire már nem tud a csapatod válaszolni,
- a munkahelyed 2–3 főt tud delegálni: designert, termékest, fejlesztőt,
- és a hazavitt eredményt hasznosítani tudjátok a következő tervezői körben.
Ismerkedő beszélgetés: foglalj 30 percet
Írd meg, milyen terméket hoznátok, és hány fővel. A részleteket egy egyeztetésen beszéljük meg.
Gyakori kérdések
Amit a klinikáról érdemes tudni.
Miben más ez, mint egy audit?
Az audit a megrendelő és az auditor között zajlik, aki felelősséget vállal az eredményért. A Klinika egy kollegiális kör, egyetlen alkalommal foglalkozik a projekttel, egy kérdésre ad választ, több nézőpontot képvisel. Gyorsabb és olcsóbb, mint egy audit. A Klinika mintavétel, nem egy teljes mérés. A kettő egymást kiegészítve működik jól: a Klinika megmutatja, hol érdemes a mélyére ásni a dolgoknak.
Mennyibe kerül?
Az első két kör nyitott, díjmentes szakmai eseményként zajlott le. A következőkben már jelentkezés alapján megy tovább, céges részvétellel. A keretek és a díj az egyeztetésen dől el, behozott termék és delegált létszám alapján.
Mi történik a bemutatott anyaggal?
Minden bemutatott anyagot és az ahhoz kapcsolódó információt bizalmasan kezel a kör. Az eredmény az esetgazdához kerül, nyilvános említés csak az ő jóváhagyásával történhet.
Muszáj terméket vinni?
Nem: egy-egy alkalommal egyetlen termék kerül az asztalra, a többi résztvevő figyel és véleményez. A kör dinamikája viszont a szerepcserén alapul: aki véleményező volt az egyik alkalmon, az hozhat a következőre terméket.